البحث

911 خدمة المراسلة النصية في حالات الطوارئ متوفرة في مقاطعة بروارد ، الولايات المتحدة الأمريكية

Date:Apr 03, 2019

في 2 أبريل 2019 ، أعلنت سلطات مقاطعة بروارد الأمريكية أن أي شخص لم يتمكن من الاتصال برقم 911 في حالات الطوارئ يمكنه إرسال رسالة نصية تسأل عما إذا كان هناك رجال شرطة أو رجال إطفاء أو طاقم طبي قريب.


لكن مسؤولي المقاطعة ، بمن فيهم عمدة مقاطعة بروارد مارك بوغن ورئيس شرطة مقاطعة بروارد شون زوكوفسكي ، شددوا على أن 911 رسالة نصية يجب أن تكون دائمًا الخيار الثاني.


"أحب الاتصال على 911 والتحدث مع المشغلين" ، قال بوجن في مؤتمر صحفي صباح يوم الثلاثاء ، والذي تم بثه مباشرة على Facebook. "يمكن فقط لإشارات الهاتف الخلوي العثور على المتصل بدقة. قد تستغرق الرسائل النصية القصيرة وقتًا أطول من الاتصال بالرقم 911 ، وإلا فلن تتمكن من تلقي رسائل SMS ". Broward-County-text-911


وفقًا لرئيس بلدية مقاطعة بروارد ، "تفيد هذه التكنولوجيا بشكل مباشر الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في السمع أو التحدث ، ويمكنهم الآن التقدم بطلب للحصول على خدمات الطوارئ بشكل أكثر فعالية." تم استخدام حالة مكالمة هاتفية بسبب غزو مهاجم مسلح في المنزل أو في وجود عنف منزلي.


وقال المسؤولون إن المشهد الذي رأيناه في أفلام الرعب ، أحد الضحايا ، كان خائفًا من التحرك ، وقد يكشف صوته أنه كان مخفيًا ، ولا يعرف ما إذا كان من الضروري المخاطرة بالاتصال بهذه الحالات 911 من الرسائل النصية.


ومع ذلك ، فإن ما يكتبه الناس ليس واضحًا دائمًا ، وإذا تمت إضافة حالة طوارئ ، فقد يكون الموقف أسوأ.


بالإضافة إلى ذلك ، هناك قضايا جغرافية. إذا كنت في حالة طوارئ ، لكن أرسل رسالة نصية إلى مقاطعة بدون هذه التكنولوجيا ، مثل Miami-Dade ، فلن تعمل. هذه الخدمة متاحة بالفعل في مقاطعة بالم بيتش ، شمال مقاطعة بروارد. Broward-County-911-center


هناك أيضا مشاكل اللغة. يعالج نظام النصوص Broward 911 الرسائل الإنجليزية فقط ، كما هو الحال في المقاطعات الأخرى في فلوريدا. لا تزال الخدمة لا توفر الإسبانية أو الكريولية.


يعد نظام النصوص 911 جزءًا من استثمار تحسين إقليمي قيمته 353 مليون دولار ولم يتم تشغيله بالكامل بعد.


"هذه هي الخطوة التالية" ، قال أوديني الولايات المتحدة ، في المؤتمر الصحفي ، مستشهداً بالطلب. في الواقع ، يعتمد الكثير من الناس على الهواتف المحمولة اليوم بدلاً من الهواتف الأرضية.


وقال "نحن نعلم أن معظم الناس يستخدمون الهاتف المحمول للاتصال بـ 911". "الجمهور أكثر تقدماً منا ، وسيتعين علينا حل المشكلة ، مثلما نستخدم الهاتف المحمول لحل 911 مكالمة. هذه قضية مهمة تتعلق بالسلامة العامة. "


وفقًا لإدارة ولاية فلوريدا ، فإن 33 من 67 مقاطعة قد تبنت نظام النصوص 911 ، وهو:


استخدمت Palm Beach الخدمة في عام 2018 ، Alachua ، Brevard ، Collier ، Clay ، Duval ، Escambia ، Manatee ، Nassau ، Volusia ، مقاطعة Orange ، Pinellas ، Seminole ، Sarasota و St. Lucy.


وفقًا للخطة ، ستقوم Miami-Dade و Monroe بتنفيذ الخدمة في وقت ما في 2019.