البحث

موتورولا سوليوشنز تقدم برمجيات متكاملة للتحكم في المكالمات لتعزيز سرعة الاستجابة 911

Date:Jun 14, 2019


motorola-next-generation-9-1-1-software

يتيح حل Motorola التشغيل السلس من خلال دمج برنامج معالجة المكالمات والجدولة بمساعدة الكمبيوتر (CAD) ، مما يجعل العملية أكثر بساطة.

وقال أندرو سنكلير ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة موتورولا سوليوشنز برمجيات: "كجزء من منتجاتنا الصوتية وبرامج CAD ، فإننا نستخدم منتجات منفصلة ودمجها في حل متكامل للتحكم في المكالمات". "لن يحتاج المتصل بعد الآن إلى التبديل بين معالجة المكالمات وحلول CAD للحصول على المعلومات التي يحتاجونها. سيساعد التحكم المتكامل في المكالمات في توفير الثواني القيمة التي يمكن أن يكون لها تأثير في حالة الطوارئ. "

تجمع أداة التحكم في المكالمات المتكاملة الجديدة من موتورولا بين الجيل التالي من حلول معالجة المكالمات 911 وحلول برمجيات CAD. سيمكن ذلك المتصل من الرد على المكالمة وإنشاء تقرير عن الحادث وتعيين المستجيب الأول وإطلاق المكالمة ، كل ذلك من محطة عمل واحدة لتحسين الوقت والدقة.

يمكن للعملاء اختيار برنامج موتورولا سوليوشنز 911 والبرنامج CAD ، بما في ذلك:


برنامج الجيل القادم 911

CallWorks CallStation: حل معالجة مكالمات 9-1-1 يستند إلى المستعرض يوفر سير عمل شامل لإدارة مكالمات الطوارئ والرسائل النصية.


VESTA 911: حل معالجة المكالمات 911 من الجيل التالي والذي يعمل في بنية برمجية مفتوحة ومرنة


برنامج CAD

PremierOne CAD: برنامج جدولة يقوم بمشاركة المعلومات بسهولة مع أول المستجيبين والإدارات أو الوكالات الأخرى الموجودة على الموقع لتعزيز التعاون.


Spillman Flex CAD: برنامج مصمم لتوزيع الموارد من خلال جمع المعلومات وإخطار المستجيبين الأوائل لتوفير وعي ظرفي محسن.

الحل المتكامل للتحكم في المكالمات سيوفر أيضًا خريطة واحدة للحدث. تحتوي أنظمة 9-1-1 و CAD منفصلة عادة على خرائط منفصلة لا تتواصل مع بعضها البعض. من خلال الخريطة ، يمكن للمتصلين مشاركة البيانات المركزية بسرعة لتعيين أول المستجيبين وتعيينهم.

سيتم عرض برنامج مركز القيادة الشامل من موتورولا ، بما في ذلك التحكم المكالمة المتكامل الجديد ، في NENA 2019 في أورلاندو ، فلوريدا ، الولايات المتحدة الأمريكية في الفترة من 14 إلى 19 يونيو ، الجناح رقم 706.